Der eingebundene digitale Behördenwegweiser soll eine schnelle Navigation durch Ämter und Instanzen bieten. Auf der Suche nach dem richtigen Ansprechpartner für jedes Anliegen und eine große Anzahl vielschichtiger Lebenslagen soll jeder Benutzer dieses Webdienstes Unterstützung und Hilfestellung finden. Der Behördenwegweiser soll als Serviceleistung im Rahmen einer bürgerfreundlichen Verwaltung der Stadt Weißensee fungieren. 

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